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販売一般条件

2026年9月6日発効。

第 1 条 — 目的および適用範囲

本販売一般条件（CGV）は、Wander SAS（以下「Wander」といいます。）が Wander Gourmet ブランドのもとで提供する、試食のための立ち寄りを伴う電動アシスト自転車によるスタッフ同行のコース（以下「本コース」または「本役務」といいます。）の、消費者に対する販売を規律します。本 CGV は、本サイトにおいていつでも参照することができ、第 3 条に定める書面での確認には、本 CGV を閲覧し、保存するためのリンクが記載されます。第 3 条および第 5 条に定める条件のもとで契約を成立させる価格または手付金の支払いは、当該確認の日に効力を有する版の本 CGV を承諾したものとみなされます。確認書に記載された特別の条件は、本 CGV に優先します。ただし、本 CGV の定めがお客様にとってより有利である場合には、本 CGV がお客様に認める権利を奪うことはできません。

第 2 条 — 役務の性質

Wander は、スタッフ同行のコースを企画し、運営し、実施します。コースの途中で提供される試食は、職人が、それぞれの店内で用意し、提供します。Wander は、いかなる食品の調理も、取扱いも、提供も行いません。アルコール飲料を含む飲料が提供される場合、それらは職人がその店内で提供するものです。この役割分担の説明は情報として示すものであり、消費者が法律上 Wander に対して有する権利を制限するものではありません。

第 3 条 — 予約

予約のお申し込みは、本サイトのフォーム、電子メール、またはその他の合意された手段によって行われます。お申し込みは、それ自体では予約となるものではありません。Wander は、これに対し、日付、時刻、集合場所、界隈、選択された形式、参加者の人数、支払うべき総額、支払方法および支払期限を明示し、本条件へのリンクを記載した書面での確認をお送りします。

この確認は、確定的な申込みとしての効力を有します。すなわち Wander は、そこに記載された日付、お客様の参加枠および価格を、7 日間、かつ遅くとも提案された日付の 48 時間前まで、お客様のために確保します。当該日付の 48 時間前を切って確認がお客様に送付される場合には、当該確認に支払期限の日および時刻が記載され、これがこの期間に代わります。有効期間の経過後は、当該確認は失効し、あらためてお申し込みが必要となります。

この期間内に、合意された代金を Wander が受領した時にはじめて契約が成立します。当該代金が受領されるまで、お客様は何らの拘束も受けません。すなわち、お客様はいかなる金額も支払う義務を負わず、お申し込みに応じないままとすることも自由です。これに対し Wander は、その有効期間の全体にわたり自らの確認に拘束されます。Wander が期限前に確認を撤回することができるのは、第 7.2 条に定める事由により、または活動の一時的な停止により、提案された日付に本役務を提供することができなくなった場合に限られます。この場合、Wander は遅滞なく書面でお客様にお知らせします。撤回は、当該書面がお客様に到達した時にはじめて効力を生じ、お客様は Wander に対し何らの債務も負わず、既にお支払いいただいた金額は 14 日以内に全額返金されます。

合同のコースの参加者は、同行スタッフ 1 名につき 5 名までとします。同一の日付について、Wander は、確保すべき参加枠の数を超える数の確認を同時に有効なまま置くことはしません。それでもなお参加枠の数を超える数の代金を受領した場合には、各契約は、それぞれ対応する代金の受領の時に成立します。Wander は、参加枠を確保することができないお客様に当日中にお知らせし、お客様のご選択により、同一の日付における第 2 の出発、別の日付、または既払金の 14 日以内の全額返金をご提案します。

第 4 条 — 価格

価格は、別段の記載がない限り、ユーロ建て、税込み、試食を含み、かつ 1 名あたりで表示されます。本サイトに表示される価格は参考です。確定価格は、予約確認書に記載されたものです。価格は、選択された形式によって定まります。形式は、訪問する店舗の数（2 軒、3 軒または 4 軒）およびその所要時間によって定義されます。同行スタッフ 1 名がご案内する参加者は 5 名までとし、これを超える場合には、空き状況に応じて、2 人目の同行スタッフおよび第 2 の隊列を同一料金で提案します。プライベートまたはグループの役務については、実際の参加者数にかかわらず、3 名分以上の料金を請求します。オーダーメイドの役務および法人については、個別のお見積りを作成します。

第 5 条 — 支払い

支払いは、確認書に記載された手段、すなわち安全なオンライン決済リンクまたは銀行振込により、コースの日付より前に、かつ確認書の有効期間内に行われます。契約は、確認書の送付の時ではなく、Wander が代金を受領した時に成立します。代金は、お客様がこれを発した日に受領されたものとみなされます。すなわち、決済リンクによる支払いについては決済事業者が証明する取引の日、銀行振込についてはお客様の口座取引明細書に記載された振込依頼の日をいいます。資金の到達に要する期間をお客様に対抗することはできません。確認書の期限より前に発せられた支払いは、それが当該期限の後に Wander に到達した場合であっても、契約を成立させます。

この受領後直ちに、かついかなる場合も本役務の開始前に、Wander は、フランス消費法典第 L. 221-13 条に定める契約の確認を、耐久性のある媒体により電子メールでお送りします。この確認には、Wander の名称および連絡先、本役務の本質的な特性、その日付、時刻、集合場所、所要時間および税込みの総額、本役務が特定の日に提供されるものであるため撤回権が発生しない旨、第 7 条のキャンセルおよび延期の条件、苦情の申出の方法ならびに消費者調停人の連絡先が記載されます。本条件はこれに添付され、代金の受領書も併せて添付されます。

プライベートまたはグループの役務については、手付金をお願いすることがあります。その受領により契約が成立し、残額は合意された期日に従って、場合により出発前に現地で支払われます。Wander が代金を受領した後に本役務を提供できない場合には、お支払いいただいた金額の全額を 14 日以内に返金します。

第 6 条 — 撤回権

フランス消費法典第 L. 221-28 条 12 号に従い、14 日間の撤回権は、特定の日または特定の期間に提供される余暇活動の役務提供契約には適用されません。当社のコースは合意された日に提供されるため、第 3 条および第 5 条に定める条件のもとで成立した契約について撤回権は発生しません。この契約が成立するまでは、お客様は何らの拘束も受けず、費用の負担も理由の説明もなく、確認に応じないままとすることも自由です。これに代えて、第 7 条のキャンセルおよび延期の条件が適用されます。

第 7 条 — キャンセルおよび延期

7.1 お客様のご都合による場合

キャンセルまたは延期のお申し出は、すべて contact@wander-gourmet.paris 宛てにお送りください。予約確認書に特別の条件が記載されている場合を除き、次の基準が適用されます。

出発前の最後の 48 時間に適用される 50 % の控除は、同行スタッフの手配および職人に発注した試食など、Wander が既に負担した費用に相当します。参加を妨げる不可抗力が正当に証明された場合には、延期が優先的に検討され、控除は一切適用されません。

7.2 Wander の都合による場合

Wander は、不可抗力の場合、安全性が不確実となる気象条件の場合、参加者数が不足する場合、または提携先が対応できない場合には、コースをキャンセルまたは延期することがあります。この場合、お客様には延期または既払金の全額返金が提案され、その他の一切の賠償は除外されます。

合同のコースの最少催行人数は 3 名とします。この人数は、Wander が代金を受領した参加枠、すなわち第 3 条の意味で成立した契約のみを基準として判断されます。約定の日の 7 日前までに、Wander は出発が確定した旨、または参加者数が不足したため中止する旨を書面でお知らせします。後者の場合には、上記の延期または全額返金をご提案し、当該出発に係る未払いの確認は撤回され、以後お支払いいただくことはできません。お客様のお申し込みが提案された日付の 7 日前を切って到達した場合には、この情報は確認書とともに、遅くともお客様の代金の受領の時にお知らせします。この最少催行人数はプライベート・グループのコースには適用されませんが、同コースについては、実際の参加者数にかかわらず、3 名分以上の料金を請求します。

7.3 店舗が利用できない場合

訪問する店舗の数（形式に応じて 2 軒、3 軒または 4 軒）は、本役務の本質的な特性です。予定していた店舗のいずれかが利用できない場合、Wander はこれを同じ界隈の同等の性質の店舗に差し替えます。差し替えができず、店舗が 1 軒少ない状態でコースを実施する場合には、欠けた店舗 1 軒につき、2 軒の形式では 17.5 %、3 軒の形式では 11.67 %、4 軒の形式では 8.75 % を価格から減額し、相当額をコース実施後 14 日以内に返金します（フランス民法典第 1223 条）。

第 8 条 — 実施、安全および参加者の義務

参加者は、自転車に乗ることができ、中程度の身体活動を行う適性を有することを表明します。コース中、参加者は次の事項を約束します。

Wander は、その行動により自身またはグループの安全が損なわれるおそれのある参加者を、返金なしに除外する権利を留保します。本コースは、当該活動が禁忌とされる方には適していません。未成年者は、コースの全行程を通じて、責任ある成人に同伴され、当該成人がその監督の責任を負う場合に限り、参加することができます。未成年者にアルコール飲料が提供されることはありません。参加には、自転車を運転するのに十分な適性が必要です。具体的な条件（年齢、身長、該当する場合には同乗者としての乗車の形態）は、選択されたコースに応じて予約の時点でご案内します。

第 9 条 — アレルギーおよび食品情報

参加者の方には、予約のお申し込みの際に、かついかなる場合も契約を成立させる代金の支払いの前に、アレルギー、不耐性または食事制限をお知らせいただくようお願いしています。Wander は、これらの情報をコース上の職人に伝達し、INCO と呼ばれる規則（EU）1169/2011 が定める 14 の規制対象アレルゲンに関する情報を、当該職人に求めます。食品は他の産品も取り扱われる工房で調理されるため、微量の混入の可能性を排除することはできません。重度のアレルギーをお持ちの参加者の方は、書面での確認の送付前にコースの実施可能性をご一緒に検討できるよう、お申し込みの時点でお知らせくださいますようお願いいたします。

第 10 条 — 責任

フランス消費法典第 L. 221-15 条に従い、Wander は、遠隔地取引によって締結された契約から生ずる債務の適正な履行について、当該債務が Wander によって履行されるか他の役務提供者によって履行されるかを問わず、消費者に対して当然に責任を負います。ただし、これらの者に対する Wander の求償権を妨げるものではありません。Wander は、契約の不履行または不完全な履行が、消費者に帰責される場合、契約の当事者でない第三者の予見不可能かつ回避不可能な行為による場合、または不可抗力による場合には、その責任の全部または一部を免れることができます。

第 11 条 — 苦情および消費者調停

苦情は、まず書面で contact@wander-gourmet.paris 宛てにお送りいただく必要があります。2 か月の期間内に満足のいく回答が得られない場合、フランス消費法典第 L. 612-1 条以下に従い、消費者は無償で消費者調停人（médiateur de la consommation）を利用することができます。Wander SAS は観光分野に属するため、管轄の調停人は次のとおりです：MTV Médiation Tourisme Voyage — www.mtv.travel（郵送先の連絡先および申立ての方法は、同サイトに記載されています）。国境を越える紛争については、欧州連合の他の加盟国に居住する消費者は、居住国の欧州消費者センターに相談することもできます。

第 12 条 — 個人データ

収集されたデータは、プライバシーポリシーに従って取り扱われます。

第 13 条 — 肖像

コース中に写真または動画が撮影されることがあります。これらは、識別可能な関係者の同意がある場合に限り、広報の目的で使用されます。お客様は、いつでもこれに異議を述べることができます。

第 14 条 — 準拠法および紛争

本 CGV は、フランス法に服します。友好的な解決に至らない場合、紛争は、一般法の定めるところにより管轄権を有する裁判所に付託されます。