销售通用条款
自 2026 年 9 月 6 日起生效。
第 1 条 — 目的与适用范围
本销售通用条款（CGV）规范 Wander SAS（以下称“Wander”）以 Wander Gourmet 品牌提供的、含品尝停留的电动助力自行车陪同路线（“路线”或“服务”）向消费者的销售。本销售通用条款在本网站上随时可供查阅，第 3 条所述的书面确认书亦载有链接，供您查阅并保存本条款。价款或定金的支付，依第 3 条和第 5 条的规定使合同成立，并视为接受本销售通用条款在该确认书之日的有效版本。确认书上载明的特别条件优先于本销售通用条款适用，但在本销售通用条款对您更为有利时，不得剥夺其赋予您的权利。
第 2 条 — 服务的性质
Wander 负责设计、组织并带领陪同路线。路线途中提供的品尝，由匠人在其各自店内准备并提供。Wander 不制作、不经手、也不供应任何食品。若有饮品，包括含酒精的饮品，同样由匠人在其店内提供。上述关于角色分工的说明仅供参考，不限制消费者依法对 Wander 所享有的权利。
第 3 条 — 预订
预订申请通过本网站表单、电子邮件或双方约定的任何其他方式提出；该申请本身不构成预订。Wander 以书面确认作出答复，载明日期、时间、集合地点、街区、所选形式、参加人数、应付总价、付款方式和付款截止日期，并附有本条款的链接。
该确认书构成确定要约：其中载明的日期、您的名额和价格，由 Wander 为您保留 7 天，且最迟保留至所提议日期前 48 小时。如确认书于该日期前不足 48 小时向您发出，则其中载明付款的截止日期和时间，以取代上述期限。有效期届满后，该确认书即告失效，须重新提出申请。
合同仅于 Wander 收到约定款项时成立，且该款项须在上述期限内收到。在该款项收到之前，您不受任何约束：您无须支付任何费用，并可自由决定不再继续。反之，Wander 在确认书的整个有效期内受该确认书约束；仅当因第 7.2 条所列事由之一或活动临时暂停，致使服务无法再于所提议日期提供时，Wander 方可在有效期届满前撤回该确认书。届时 Wander 立即以书面形式通知您；撤回自您收到该书面通知时方始生效，您无须向 Wander 支付任何费用，已支付的任何款项将在十四天内全额退还给您。
拼团路线每位陪同人员最多带领 5 位参加者。就同一日期，Wander 同时有效的确认书数量不超过其可保留的名额数量。如 Wander 仍收到多于名额数量的款项，则各份合同均于收到相应款项时成立；Wander 于当日告知无法为其保留名额的客户，并由该客户选择：同一日期的第二次出发、另一日期，或在十四天内全额退还已付款项。
第 4 条 — 价格
价格以欧元标示，含全部税费，除另有说明外均按每人计算，并已包含品尝费用。网站上显示的价格为指示性价格；确定价格以预订确认书上载明的价格为准。价格取决于所选形式，即由走访店家的数量（2 家、3 家或 4 家）及行程时长决定。每位陪同人员最多带领 5 位参加者；超出时，视档期安排，按相同价格提供第二位陪同人员和第二队。私人服务或团体服务无论实际参加人数多少，均至少按 3 人计费；定制服务和企业客户另行报价。
第 5 条 — 付款
付款按确认书上指明的方式进行，即安全在线支付链接或银行转账，并须在路线举行日期之前、且在确认书的有效期内完成。合同于 Wander 收到款项时成立，而非于确认书发出时成立。款项视为于您发出付款之日收到：以支付链接付款的，为支付服务提供者所证明的交易日期；以银行转账付款的，为您的银行对账单上载明的转账指令日期。资金到账所需的时间不得对抗您：在确认书有效期届满前发出的款项，即使在该期限届满后才到达 Wander，合同仍告成立。
款项一经收到，且无论如何在服务开始之前，Wander 以电子邮件、通过持久性载体向您发出法国《消费法典》第 L. 221-13 条所规定的合同确认：其中载明 Wander 的身份和联系方式、服务的基本特征及其日期、时间、集合地点、时长和含全部税费的总价，说明该服务因于特定日期提供而不产生撤回权，并载明第 7 条关于取消与改期的条件、投诉方式以及消费调解员的联系方式；本条款作为附件随附，付款收据一并附上。
私人服务或团体服务可能需要支付定金：定金一经收到，合同即告成立，余款按约定的期限结清，在适用情况下可于出发前现场支付。如 Wander 在收到款项后无法提供服务，已付款项将在十四天内全额退还给您。
第 6 条 — 撤回权
根据法国《消费法典》第 L. 221-28 条第 12 项，十四天的撤回权不适用于在特定日期或特定期间提供的休闲活动服务合同。由于我们的路线在约定的日期提供，依第 3 条和第 5 条的规定成立的合同不产生任何撤回权。在该合同成立之前，您不受任何约束，并可自由决定不就该确认书继续办理，无须承担任何费用，也无须说明理由。代之以适用第 7 条关于取消与改期的条件。
第 7 条 — 取消与改期
7.1 由您提出
任何取消或改期的申请均须发送至 contact@wander-gourmet.paris。除预订确认书上载明的特别条件外，适用下列标准：
- 出发前 48 小时以上：免费改期或全额退款；
- 出发前不足 48 小时：如我们仍能为您安排，则免费改期，或退还价款的 50%；
- 未事先通知我们而在出发时未到场：不予退款。
在最后 48 小时内适用的 50% 扣减，对应 Wander 已经支出的费用，即已调派的陪同人员和已向匠人订购的品尝。如因经正当证明的不可抗力致使您无法参加，将优先寻求改期，且不作任何扣减。
7.2 由 Wander 提出
在发生不可抗力、天气状况致使安全无法确保、参加人数不足或某位合作伙伴无法接待的情况下，Wander 可以取消或改期某条路线。在此情况下，将向您提供改期或全额退还已付款项，但不承担任何其他赔偿。
拼团路线的最少参加人数定为 3 人。该人数仅按 Wander 已收到款项的名额计算，即按第 3 条意义上已成立的合同计算。最迟于约定日期前 7 天，Wander 以书面形式告知您该次路线已确认成行，或因参加人数不足而取消；属后一种情形的，向您提供上述改期或全额退款，且就该次出发发出的未付款确认书一律撤回，不得再行付款。如您的申请于所提议日期前不足 7 天收到，则该项告知随确认书一并作出，最迟于收到您的款项时作出。本成行人数下限不适用于私人与团体路线，后者无论实际参加人数多少，均至少按 3 人计费。
7.3 店家无法接待
走访店家的数量，视形式为 2 家、3 家或 4 家，是本服务的一项基本特征。如预定的店家之一无法接待，Wander 将以同一街区内性质相当的店家替代。如无法替代，且路线在少一家店家的情况下维持进行，则每缺少一家店家，价格予以减少：2 家的形式减 17.5%，3 家的形式减 11.67%，4 家的形式减 8.75%；相应款项在路线结束后十四天内退还给您（法国《民法典》第 1223 条）。
第 8 条 — 行程过程、安全与参加者的义务
参加者声明其能够骑自行车，并适合进行中等强度的体育活动。在行程期间，参加者承诺：
- 遵守《道路交通法典》和陪同人员的指示；
- 佩戴所提供的头盔；
- 在骑车之前和骑车期间不饮用任何含酒精饮料，酒后骑车属于禁止行为且十分危险（法国《道路交通法典》第 L. 234-1 条）；
- 爱护所交付使用的器材。
对于行为危及自身安全或团体安全的参加者，Wander 保留将其排除且不予退款的权利。本路线不适合从医学角度不宜进行本项活动的人士。未成年人只有在由一名负责成年人陪同、并由该成年人在整个行程期间负责看管的情况下，方可参加；不向其提供任何含酒精饮料。参加本路线须具备足够的骑车能力；具体条件（年龄、身高，以及在适用情况下的乘客搭乘方式）视所选路线于预订时告知。
第 9 条 — 过敏与食品信息
请参加者在其预订申请中告知其过敏、不耐受或特殊饮食需求，并且无论如何应在使合同成立的付款之前告知。Wander 会将上述信息转告路线沿途的匠人，并向其索取欧盟《（欧盟）1169/2011 号条例》（业内称 INCO）所列十四类法定过敏原的相关信息。由于食品在同时经手其他产品的工坊内制作，无法排除存在微量残留的可能。有严重过敏的参加者，请于提出申请时即予告知，以便在书面确认书发出之前与其共同评估本路线的可行性。
第 10 条 — 责任
根据法国《消费法典》第 L. 221-15 条，对于远程订立的合同所产生义务的妥善履行，无论该等义务由 Wander 履行还是由其他服务提供者履行，Wander 均对消费者承担当然责任，但不影响其向该等服务提供者追偿的权利。如能证明合同未履行或履行不当系可归责于消费者、系合同外第三方不可预见且不可克服的行为所致，或系不可抗力所致，Wander 可以全部或部分免除其责任。
第 11 条 — 投诉与消费调解
任何投诉均须首先以书面形式发送至 contact@wander-gourmet.paris。如在两个月的期限内未获得满意答复，依照法国《消费法典》第 L. 612-1 条及其后各条，消费者可以免费求助于消费调解员。由于 Wander SAS 属于旅游行业，有管辖权的调解员为：MTV Médiation Tourisme Voyage，网址 www.mtv.travel（邮寄地址和提交申请的方式载于该网站）。对于跨境争议，居住在欧盟其他成员国的消费者还可以求助于其居住国的欧洲消费者中心。
第 12 条 — 个人数据
所收集的数据依照隐私政策进行处理。
第 13 条 — 肖像
行程期间可能拍摄照片或视频。只有在取得可识别的相关人员同意后，才会将其用于宣传目的；您可以随时表示反对。
第 14 条 — 适用法律与争议
本销售通用条款适用法国法律。如未能友好解决，争议依一般法律规定由有管辖权的法院管辖。